DISH Network (Nasdaq: DISH) sirve a más de 14 millones de consumidores de TV satelital y es el proveedor del servicio de TV digital más importante de Estados Unidos. Los servicios de DISH Network incluyen cientos de canales de video y audio, TV interactiva, Pay-Per-View, DISH on Demand, HDTV, deportes, programación en español y programación Internacional, junto con instalación estándar profesional y servicio de atención al cliente las 24 horas. DISH Network ha sido el líder en ventas y soporte de equipos de TV satelital durante 25 años. DISH Network está incluido en el índice Nasdaq-100 (NDX) y es una compañía Fortune 500.

El servicio de DishLATINO es ofrecido en todo Estados Unidos, incluyendo Hawai, Alaska y Puerto Rico. Las áreas no continentales necesitan una antena parabólica más grande para recibir la señal adecuada. El tamaño de la antena puede oscilar entre 24 pulgadas y 1.5 metros dependiendo de la ubicación. Por favor haz clic aquí, para localizar un proveedor cercano a tu domicilio. El proveedor podrá determinar el tamaño apropiado de la antena para tu área.

Desafortunadamente, por el momento está prohibida la distribución de nuestros servicios de programación fuera de los Estados Unidos, sus territorios y posesiones.

Tenemos varios proveedores que pueden asistirte en tus necesidades sobre DishLATINO.
Haz clic aquí para encontrar un proveedor local en tu zona. Necesitaremos tu código de área para iniciar la búsqueda. Por favor, considera que no todos los proveedores figuran en esta lista. Para obtener proveedores adicionales en tu zona revisa la sección "satélite" en las páginas amarillas locales.

Nuestro sitio en internet está constantemente en construcción para brindar la información más actualizada a nuestros consumidores. Si descubres un problema en esta página web, por favor notifica a Webmaster haciendo clic aquí e ingresando Webmaster como categoría.

Comprendemos que a veces se presentan situaciones en las que nuestros clientes se ven forzados a desconectar sus servicios. Para procesar estos pedidos requerimos que el titular de la cuenta contacte a DISH Network al 1-888-599-DISH (3474) o al proveedor local a la brevedad. Nuestra línea gratuita de servicio al cliente está abierta las 24 horas del día los 7 días de la semana, incluyendo días feriados.

Nuestro centro de servicio al cliente en línea y la TV Interactiva DishHOME, en Canal 100,
ofrecen numerosas herramientas de ayuda.

A través de estos servicios podrás:

• Pagar tu factura.
• Agregar programación a tu cuenta.
• Revisar tus estados de cuenta previos y actuales.
• Suscribirte al servicio de pago automático con cheques o tarjeta de crédito.
• Actualizar la fecha de expiración del servicio de pago automático con cheques o tarjeta de crédito.
• Suscribirte a la revista DISH Entertainment o DISH Flicks.
• Revisar los términos y condiciones de pago.
• Leer importantes mensajes de DishLATINO.
• Suscribirte al servicio de facturación por internet.
• Actualizar tu dirección, teléfono particular y/o teléfono alternativo.
• Haz clic aquí para acceder a nuestro centro de ayuda al cliente en Línea.

Las guías de referencia están incluidas en la caja con cada receptor.
Si ya no tienes la caja o el manual, por favor haz clic aquí para descargar la guía de
referencia directamente de nuestra página web.

Apreciamos tu interés por ser un proveedor autorizado de DISH Network. Estamos continuamente buscando buenas personas y compañías para expandir nuestra red de proveedores. Por favor, llama a nuestra línea de información para proveedores al 1-800-521-9282. Te enviaremos información y responderemos cualquier pregunta que tengas. Te deseamos lo mejor y esperamos verte formar parte de nuestra creciente familia de proveedores de DISH Network.

DISH Network (Nasdaq: DISH) sirve a más de 14 millones de consumidores de TV satelital y es el proveedor del servicio de TV digital más importante de Estados Unidos. Los servicios de DISH Network incluyen cientos de canales de video y audio, TV interactiva, Pay-Per-View, DISH on Demand, HDTV, deportes, programación en español y programación Internacional, junto con instalación estándar profesional y servicio de atención al cliente las 24 horas. DISH Network ha sido el líder en ventas y soporte de equipos de TV satelital durante 25 años. DISH Network está incluido en el índice Nasdaq-100 (NDX) y es una compañía Fortune 500.

Por favor contacta a tu proveedor técnico y pregúntale si puedes agregar tu información de contacto de negocios al localizador de proveedores. Tu proveedor de ventas necesitará verificar si reúnes los requerimientos básicos para la lista (por ejemplo: mantener un cierto número de activaciones, una fachada de de retailer para propósitos de demostración, sala de exposición y ventas) antes de completar tu pedido.

¡Sí! DishLATINO ofrece una amplia variedad de paquetes de programación para satisfacer las necesidades del comercio.

El Charlie Chat es un programa de televisión mensual en vivo emitido en el canal 101, sólo para nuestros suscriptores de DISH Network. Charlie Chat es conducido por Charlie Ergen, fundador y CEO de DISH Network y su co-fundador Jim DeFranco, Ejecutivo Senior y Vice-Presidente. Charlie y Jim discuten nuevos desarrollos en la selección de programación y productos de DISH Network, responden preguntas de los televidentes, regalan fabulosos premios e invitan a una celebridad en la mayoría de los programas.

El Foro Técnico es un programa conducido por Mark Jackson, Presidente de EchoStar Technologies, y Dan Minnick, Vice Presidente de Ingeniería. En este programa, expertos de DISH Network ofrecen información técnica y mejoras a nuestra tecnología y equipos.

Si, es posible con nuestros receptores más nuevos: ViP 922, ViP 722k, ViP 222k. El sintonizador dual de DISH DVR refleja lo mejor de la tecnología de DISH Network, permitiéndote ver programación en 2 televisores y agregando la funcionalidad del DVR – puedes grabar, pausar y repetir TV en vivo.

Por razones de seguridad, no podemos activar tu cuenta online o vía e-mail. Por favor llama a nuestro centro de atención al cliente al 1-888-599-DISH (3474) para activar tu sistema. Nuestros representantes están disponibles para asistirte las 24 horas del día.

Tenemos varios representantes que pueden asistirte con todas tus necesidades sobre DISH Network. Haz clic aquí para encontrar un representante local en tu zona. Necesitarás tu código de área para comenzar la búsqueda. Ten en cuenta que algunos vendedores pueden no estar listados en nuestra página. Para encontrar más representantes en tu área, por favor consulta las páginas amarillas locales buscando bajo "satélite".

La mayoría de nuestras promociones, por propósitos contractuales, requiere una tarjeta de crédito, ya que nosotros proveemos el equipo sin costo o a un precio muy bajo. Requerimos que el nombre que aparece en la tarjeta de crédito y el nombre en la cuenta de DISH Network coincidan para prevenir fraudes. Cuando la cuenta es establecida, el número de la tarjeta de crédito es conectado a la cuenta en un lugar seguro que no pueda ser leído por nuestros representantes de servicio al cliente. Si el cliente incumple el contrato, el cargo por cancelación de promoción (si es aplicable) será cargado a esa tarjeta. No se requiere que realices los pagos mensuales con tarjeta de crédito. Esperamos que esto ayude a explicar por qué solicitamos una tarjeta de crédito. Si no puedes proveer esta información, te recomendamos revisar algunas otras promociones ofrecidas a través de representantes locales. Haz clic aquí para ubicar un representante local en tu área.

DISH Network ofrece las siguientes ofertas para clientes existentes:

DISH’n It Up:

Los clientes existentes que califiquen pueden rentar receptores nuevos o adicionales bajo nuestra promoción DISH’n It Up. Los equipos calificados poseen nuestra última tecnología, incluyendo modelos DVR y HD, sin necesidad de comprar equipo y si hay pagos por adelantado, son muy bajos. Ingresa a la sección mi cuenta para ver las ofertas disponibles para ti.

DishMOVER:

Múdate a una nueva casa sin necesidad de llevar tu dish contigo. No hay nada más fácil o conveniente que DishMOVER. Llama a DISH Network o visita a tu representante local para acordar una instalación profesional de una antena nueva en tu nueva dirección. Empaca tus receptores y controles remoto y deja atrás tu antena satelital. Llama antes y DISH Network podrá darte la bienvenida cuando te mudes. El calendario de instalación profesional puede variar. Aplican restricciones.

ClubDISH:

Recibe $50 cada vez que recomiendes DISH Network a un amigo. Así funciona: por cada amigo que recomiendes y active la programación de DISH Network usando una tarjeta de regalo ClubDISH, recibes $50 en créditos de programación en tu factura DISH Network (máximo 10 por año - $5 por mes por 10 meses consecutivos). También ingresarás a nuestro exclusivo programa de membresía ClubDISH, que incluye un regalo por única vez de 5 cupones Pay-Per-View.

Para recibir transmisión HD necesitas un receptor HD, señal del satélite ubicado en la órbita 110° y/o 61.5° y un televisor de alta definición. Los clientes existentes que cumplan los requisitos pueden rentar receptores nuevos/adicionales bajo nuestra promoción DISH’n It Up. Estos receptores contienen la última tecnología, incluyendo HD con el modelo ViP 222k o ViP 211k, sin necesidad de comprar el equipo y si hay pagos por adelantado, son muy bajos. Ingresa a la sección mi cuenta para ver las ofertas disponibles para ti. Los receptores ViP 222k y ViP 211k brindan programación satelital DISH Network estándar y de alta definición y además recibe transmisión análoga y digital de una antena de aire, cuando está disponible.

Puedes comprar receptores, controles remoto y otros accesorios a través de nuestro centro de servicio al cliente en 1-888-599-DISH (3474) o de nuestros representantes locales. Para ubicar un vendedor en tu área por favor haz clic aquí.

Mejor detalle de imagen con mayor resolución, colores más verdaderos, recepción más clara, pantalla con formato de cine y sonido envolvente Dolby Digital multi-canal.

DVI (Digital Visual Interface) es una conexión digital de video entre receptores HD y televisores que admiten HD. Este tipo de conexión provee una alta calidad de imagen sin pérdida de calidad debido al hecho de que todas las señales son puramente digitales. DVI no incluye audio.

El receptor-Videograbadora Digital DISH 625 es un receptor de sintonización dual capaz de grabar hasta 150 horas de programación. Tiene además la habilidad de pausar televisión en vivo, grabar programas y saltar comerciales grabados. ¡Todo en dos televisores! El receptor-Videograbadora Digital DISH 625 está disponible tanto para nuevos clientes de DishLATINO como para clientes existentes que cumplan los requisitos solicitados. Estos últimos pueden rentar el receptor-Videograbadora Digital DISH 625 bajo nuestra promoción DISH’n It Up.

El receptor ViP 922 con Videograbadora Digital integrada tiene 2 sintonizadores y es capaz de grabar hasta 1,000 horas de programación, con una capacidad adicional reservada para programación DISH On Demand. Este receptor de sintonización dual permite pausar televisión en vivo, grabar programas y saltar comerciales grabados. ¡Todo en dos televisores! Además el ViP 922 tiene la tecnología integrada que te permite ver tu programación favorita donde quieras. El receptor ViP 922 está disponible para nuevos clientes con nuestro programa Digital Home Advantage. Haz clic aquí para suscribirte en línea o llama a nuestro centro de servicio al cliente al 1-888-599-DISH (3474) y uno de nuestros representantes de venta te asistirá.

Si, puedes dejar de recibir tus facturas por correo. Simplemente regístrate en mi cuenta y elige Manage Your Bill. Luego selecciona Paperless Billing, marca el recuadro y haz clic en Submit. Puedes revisar tus facturas actuales y previas online cada mes ingresando a mi cuenta . También puedes seleccionar facturación electrónica en el frente del papel de envío que retornas con tu pago.

Cuando quieres cambiar tu programación no tienes que esperar hasta el final de tu período de facturación. Si decides cambiar de programación en el medio de tu período de facturación recibirás “cargos parciales” en tu próxima factura. Esto significa que tu cuenta se cargará o acreditará desde el día que realices el cambio hasta el final del período de facturación actual. Dado que DishLATINO no emite una factura provisional por cada cambio de programación, todos los cambios se reflejarán en tu próxima factura.

DishLATINO acepta pagos en efectivo de los siguientes vendedores:

• MoneyGram Express Pay – Llama 1-800-926-9400 (Receive Code = 1899)
• PreCash - Llama al 1-877-271-4073
• America's Cash Express (ACE) – Llama al 1-800-991-9164
• Green Dot MoneyPak – 1-800-473-3636
• Western Union - 1-800-325-6000
• In Person Payments - 1-888-477-7297
• CheckFree - www.checkfreepay.com

Puedes hacer pagos online de manera segura registrándote en mi cuenta o a través del servicio al cliente en TV Interactiva DishHOME en Canal 100. Tambián puedes realizar pagos llamando a nuestro sistema telefónico automatizado al 1-888-599-DISH (3474) y siguiendo las instrucciones de voz. DishLATINO carga $5 por pagos realizados por teléfono con tarjeta de débito o crédito a travás de un representante de servicio al cliente.

DishLATINO ofrece un servicio gratuito de pago automático con tarjeta de débito o crédito, donde tu cargo mensual es deducido de tu tarjeta en la fecha de pago. Para activar este servicio, por favor visita nuestro centro de ayuda al cliente online haciendo clic aquí o sintoniza el canal 100 (DishHOME) en tu receptor. Como este proceso puede tomar un período completo para hacerse efectivo, asegúrate de pagar el balance actual cuando te suscribas para prevenir recargos. Continuarás recibiendo una factura a menos que elijas descontinuar el recibo de facturas en papel suscribiéndote al sistema de facturación electrónica. Tus facturas actuales y anteriores están disponibles online ingresando en mi cuenta en dishlatino.com.

Si tu número de tarjeta o la fecha de expiración necesitan ser actualizados, cambiados o quieres discontinuar el servicio de pago automático debes hacerlo en línea entrando en mi cuenta , a través de tu receptor sintonizando TV Interactiva DishHOME en Canal 100 o por medio de nuestro sistema telefónico automatizado. También ofrecemos el conveniente servicio de transferencia electrónica de fondos. Esta característica deduce tus cargos mensuales automáticamente de tu cuenta de ahorros o de cheques el día de vencimiento de la factura. Para activar este servicio, por favor marca la opción EFT en el frente de tu cupón de pago y completa la información requerida en la parte posterior del cupón. Asegúrate de incluir un cheque nulo y el pago de tu balance actual. Este servicio tardará de 30 a 45 días para hacerse efectivo. Hasta que el primer cheque sea deducido de tu cuenta, deberás continuar realizando pagos. Si cambias tu cuenta de cheques o de ahorros, deberás volver a proporcionar la información. Para descontinuar este servicio por favor llama al 1-888-599-DISH (3474) y habla con un representante de servicio al cliente. Pago automático y EFT están disponibles solamente a través de proveedores participantes.

Puedes realizar pagos con cheques por teléfono o en línea entrando en mi cuenta o llamando a nuestro sistema telefónico automatizado al 1-888-599-DISH (3474). Necesitarás el número de envío, número de la cuenta y del cheque. Se agrega un recargo de $5 a tu cheque si la transacción es completada por teléfono. El pago se reflejará en tu cuenta en las siguientes 24 horas. Y se extraerá de tu cuenta de cheques en 3 días hábiles.

Para eliminar o cambiar programación, por favor contacta a nuestro centro de servicio al cliente al 1-888-599-DISH (3474). No podemos eliminar o cambiar programación en línea o vía e-mail. Se cobra un cargo de $5 por transacción al eliminar o cambiar a un paquete de programación de precio similar o menor. El costo por eliminar o cambiar programación para adultos es $20. Si estás participando en una promoción con un período de compromiso obligatorio, puedes incurrir un cargo por cancelación si tu suscripción a la programación cae por debajo de los requerimientos mínimos.

No recomendamos pintar tu Dish porque puede causar pérdida de señal. Si decides hacerlo, no pintes la cobertura externa del LNBF (la tapa blanca plástica que mira al Dish), y evita el látex y las pinturas metálicas. Te recomendamos también que realices la menor cantidad de capas posibles. La mayor cantidad de pintura incrementará la pérdida de señal.

Si tu sistema ha estado instalado por un tiempo y pierdes señal durante el buen clima puedes tener obstrucciones (árboles, edificios, montañas, líneas eléctricas, etc.) interfiriendo con la señal satelital. Si no puedes hallar una ubicación diferente que te brinde una vista clara del satélite, deberás podar los árboles.

Si experimentas pérdida de señal debido a la acumulación de nieve y hielo en tu Dish, siempre que sea seguro, quita toda la nieve y el hielo posible con la mano o con un pequeño pincel. Tu señal debería retornar enseguida.

Una línea telefónica o de internet se requiere para proveer programación ininterrumpida. La línea telefónica no interferirá con el uso de tu teléfono. Si el receptor está utilizando la línea telefónica y alguien levanta el teléfono, el receptor parará inmediatamente y volverá a intentar más tarde. Lo mismo pasará si entra una llamada. El receptor solo utilizará un número 1-800 gratuito. Este provee acceso continuo a las películas Pay-Per-View y los eventos de DISH Network y permite utilizar la aplicación de servicio al cliente y otras aplicaciones de TV Interactiva en canal 100.

Las compras de DISH Network Pay-Per-View se almacenan en tu receptor y se limitan a montos específicos de compra. La conexión telefónica permite que tus compras de Pay-Per-View se carguen automáticamente y sean procesadas por nuestras computadoras. Estos gastos se cargan luego a tu factura regular.

La conexión a una línea telefónica o a internet es también requerida con algunas de las aplicaciones de TV Interactiva DishHOME en canal 100. DishHOME está disponible en los modelos ViP 922, ViP 722k, ViP 612, ViP 222k, ViP 211k, 625, 512, 322, y 311.

Nosotros actualizamos el software en nuestros receptores periódicamente para mejorar su rendimiento o agregar nuevas aplicaciones. No hay cargo por estas mejoras. Por favor ten en cuenta que el receptor tiene que estar en modo standby (conectado pero apagado) para descargar software con éxito.

El proceso de descarga toma entre 5 y 15 minutos. Es mejor dejar el receptor apagado durante la noche o cuando nadie está viendo TV por un período extendido de tiempo. En nuestros receptores duales, como el DISH 322, ViP 222k, ViP 625 y ViP 922, ambos indicadores de corriente del receptor en TV1 y TV2 deben estar apagados para recibir una descarga de software.

Durante la activación inicial, el tiempo se programará normalmente de 10 a 15 minutos después de que la programación sea autorizada. El horario se programa de acuerdo al código de área listado por la dirección física, que es asignada federalmente.

Puedes realizar un reinicio:

- Desconecta la energía eléctrica del receptor desenchufándolo de la conexión AC
- Espera 15 segundos.
- Vuelve a conectar el receptor en la conexión eléctrica AC
- Si todavía recibes el tiempo incorrecto, por favor contacta a nuestro departamento de soporte técnico al
1-888-599-DISH (3474) para mayor asistencia

Simplemente llama al 1-888-599-DISH (3474) para coordinar tu horario de instalación más conveniente.

Por el momento, no puedes instalar por ti mismo el sistema de satélite DISH Network.

Esta página web tiene un calculador de azimut y de elevación que requiere sólo tu código de área. Tu instalador profesional revisará también la línea visual antes de proceder con cualquier instalación.

Perder la señal satelital cada vez que el clima es desfavorable –ya sea por lluvias intensas o nieve- puede ocurrir. Solo en raras ocasiones tu señal satelital no volverá luego de que el mal tiempo haya pasado. Luego de una tormenta de nieve, si tu señal no regresa, revisa tu antena satelital para asegurarte de que no se ha acumulado nieve en tu Dish, que pueda interferir con tu señal. Quita cuidadosamente la nieve del Dish y tu señal debería regresar.

Si pierdes continuamente la señal durante las tormentas, por favor llama al 1-888-284-7116 para hablar con un agente especializado. Si se determina que tu antena actual no está correctamente ubicada deberás solicitar la visita de un técnico para asistirte en la resolución de este problema.

Un idioma alterno puede estar disponible para ciertos programas. Algunos programas, como las películas, muestran al comienzo si disponen de un idioma alternativo. Las películas Pay-Per-View que ofrecen audio alternativo tendrán la sigla 'SAP' en la pantalla de información del programa. Para activar el audio/SAP alternativo, sigue estos pasos fáciles:

1. Presiona el botón MENU en tu control remoto.
2. Selecciona la opción SYSTEM SETUP en el menú principal.
3. Selecciona la opción ALTERNATE AUDIO.
4. Selecciona un idioma en la lista LANGUAGES. Nota: Si el programa es emitido en un lenguaje no listado, selecciona la opción ALTERNATE para oír ese lenguaje. Si el programa es emitido sólo en los idiomas listados, selecciona la opción ALTERNATE para escuchar inglés.
5. Selecciona la opción SAVE para guardar tu elección. Nota: Un idioma alternativo afecta sólo el audio de un programa y no cambia el idioma usado en el menú del receptor. Si tu programación no tiene audio alterno disponible, oirás la versión normal en inglés.

DISH Network provee audio Dolby Digital en algunos canales Pay-Per-View y películas selectas de HBO, Starz, Cinemax y Showtime (todos los canales HD son Dolby Digital). El programa debe ser enviado a nosotros en formato dolby digital para que podamos proveerlo en dolby digital. Estos canales pueden además exhibir películas en su formato original letterbox (LBX). Para ver si un programa está en dolby digital, busca el símbolo "DD" en tu guía de programación electrónica (EPG). Para tomar ventaja de la más alta calidad de audio provisto por Dolby Digital, debes tener un receptor DISH Network que admita audio dolby digital y un decodificador dolby digital (generalmente parte del sistema de sonido envolvente). Actualmente, los receptores DISH Network que han sido construidos con potencia de audio digital son los modelos ViP 922, ViP 722k, ViP 625, ViP 222k, ViP 211k, 625,y 512. Todos estos receptores han sido construidos con salidas estilo óptico TOSLINK.

Como una función normal, el receptor ha sido programado para recuperar primero la información del programa. Una vez hecho esto, recuperará la imagen. Como resultado, a veces verás primero el "banner informativo" antes de que aparezca la imagen.

Este es un síntoma de "pixelado". El pixelado es a menudo un problema de mala señal. Puede ser visible también durante programas de muchos movimientos, como eventos deportivos. Ocurre cuando la imagen del fondo cambia más rápido que la del frente. Confirma que no haya árboles o follaje bloqueando la vista al cielo del Dish de tus antenas satelitales. Además, puede haber problemas temporarios de señal durante fuertes tormentas –sólo espera que pase la tormenta.

Todas las transmisiones satelitales están sujetas a interferencia solar (a veces llamada Conjunción Solar) dos veces al año. Este acontecimiento natural típicamente ocurre en marzo y septiembre. Cuando el sol pasa detrás del satélite, la radiación solar puede causar interferencia con la señal satelital. Estos apagones usualmente duran unos pocos minutos, pero pueden extenderse hasta 30 minutos. Puedes notar chispazos, píxeles, "artifacting" (bloqueos en la imagen) o mensajes de error de señal.

Cuando está activada, la característica record plus le dice al receptor grabar en TV1 o en TV2. Para desactivar o cambiar la configuración, presiona simplemente el botón "MENU", selecciona "preferences" y después "record plus".

Posees un receptor que tiene las opciones de "single mode" y "dual mode". Simplemente cambia el receptor a "single mode" utilizando el botón "mode" en el frente del receptor. Esto activará la característica PIP.

Tu receptor satelital está en "single mode" y "shared view" está desactivado. Si quieres ver un programa en TV2 que es diferente del que estás mirando en TV1, presiona el botón "MODE" en el frente del receptor satelital para ponerlo en "dual mode". O, si quieres ver lo que está viendo TV1, mientras que esté en "single mode" simplemente activa la opción de "shared view".

Cerciórate de que tú TV, y si está conectado tú VCR, esté sintonizada al canal correcto. En TV1 (el control remoto tiene un tab verde), presiona "menu", "system setup", "installation", "modulator setup" para ver el canal TV2 (o VCR) y fijarlo.

Aprende más en el Portal técnico.

Para controles que tienen flechas azules, botón de select y 4 botones de modo separados (SAT, TV, VCR, AUX):

• Mantén presionado el botón deseado (por unos 3 segundos) hasta que la luz correspondiente al modo se encienda, entonces suéltalo.
• Utiliza el panel de números para ingresar el número de tres dígitos correspondiente al equipo. La luz parpadeará tras ser ingresado cada dígito, y luego volverá a permanecer constante.
• Presiona el botón NUMERAL (#). Si el código ingresado es válido para el control, la luz correspondiente al modo parpadeará tres veces.
• Para verificar que el código funciona, inténtalo con varias funciones del equipo.

*Si comienzas un procedimiento y en 20 segundos no presionas un botón cualquiera, el control finalizará el procedimiento automáticamente. En tal caso, simplemente comiénzalo una vez más.

Para controles remoto que tienen un botón de modo en la parte superior:

• Enciende el equipo deseado, presiona y libera el botón de modo hasta que la luz del modo elegido parpadee.
• Presiona el botón en cuestión usando la punta de un lápiz o la goma de borrar de un lápiz.
• Ingresa el código en el panel de números del control remoto de tu equipo.
• Presiona el botón address. Si el código ingresado es válido para el control remoto, la luz perteneciente al modo parpadeará tres veces.
• Para verificar que el código funciona, intenta varias veces la operación en tu equipo. Algunos códigos pueden habilitar parcialmente las funciones o responder de manera diferente a las funciones de los botones titulados. Prueba los otros códigos del equipo hasta que encuentres uno que ofrezca una funcionalidad más completa.

* Si comienzas este procedimiento y no presionas un botón en los próximos 20 segundos, el control remoto finalizará el proceso automáticamente. En este caso, simplemente comienza de nuevo.

Si los códigos provistos no funcionan, puedes probar un “power scan”. Aquí te ofrecemos algunos consejos antes de comenzar: Cuando comiences un power scan, luego de ingresar los códigos manualmente, reprograma primero el control con 500 utilizando el control remoto de un TV o VCR, ó 0000 para el modo AUX. Esto te brindará resultados más rápidos y consistentes. Una vez el aparato esté apagado, presiona el botón # o el botón address, dependiendo del tipo de control que tengas. Enciende manualmente el aparato que estás intentando programar, antes de empezar el power scan. Si el scan apaga el aparato, pero no te brinda funcionalidad total, reinicia el modo scan y continúa (existen, por ejemplo, docenas de códigos para televisores RCA). No todos los aparatos son reconocidos, y muchos de ellos sólo te brindarán funciones básicas. Si el power scan es realizado correctamente, no debería tardar más de seis minutos para encontrar el código.

* Si vas a realizar un power scan en modo AUX, debes seguir los siguientes pasos:

• Mantén presionado el botón AUX así todos los botones se iluminan.
• Ingresa en el prefijo 0=TV, 1=VCR, 2=aparato AUX (como DVD, amplificador de estéreo, etc.).
• Presiona el botón *(asterisco).
• Presiona power, luego el botón up como lo harías con un power scan regular.
• Una vez que el aparato esté apagado, presiona el botón # (numeral) o el botón address, dependiendo del tipo de control remoto que tengas.
• Si comienzas este procedimiento y no vuelves a presionar un botón por 20 segundos, el control remoto finalizará el procedimiento automáticamente. En tal caso, simplemente comienza de nuevo.

Fútbol – MLS DIRECT KICK accede a los mejores encuentros del torneo regular y una selección de los mejores juegos fuera de la temporada con este extraordinario paquete de fútbol profesional.

Baloncesto - NBA LEAGUE PASS Este paquete excepcional de la NBA te brinda más de 1000 juegos fuera de mercado, además del acceso a TV NBA.

Baloncesto universitario - ESPN FULL COURT Recibe hasta 30 semanas de juegos de baloncesto universitario de la ACC, BIG TEN, SEC, CONFERENCE USA, BIG EAST, BIG XII, ATLANTIC 10 y MOUNTAIN WEST!

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Estaciones nacionales - Hay muchos juegos transmitidos nacionalmente en canales como ESPN, ESPN2, Fox Sports World, ESPN Classic, USA, WGN, TBS o TNT. Consulta tu guía electrónica de canales para más información sobre juegos y horarios.

Cadenas locales - Puedes disfrutar muchos juegos de deportes profesionales, como NFL, NHL, MLB y NBA, en tus cadenas locales.

DISH Network Pay-Per-View - También contamos con muchas clases de deportes disponibles en DISH Network Pay-Per-View. Por favor, haz clic aquí para más información sobre opciones actualizadas de deportes en Pay-Per-View.

Hockey - NHL CENTER ICE Obtén la máxima cobertura de la NHL® con más de 40 juegos fuera de mercado cada semana.

No te pierdas el reporte emitido mensualmente en Canal 101 para estar informado sobre los próximos eventos.

DISH Network ofrece dos grandes canales de carreras de caballos, HorseRacing TV (HRTV) y TV Games (TVG). Puedes encontrar HRTV en el canal 404 y está incluido en DishLATINO Dos y DishLATINO Max.

DishLATINO ofrece dos paquetes de programación en HD:

-HD Dos – Con este extraordinario paquete disfrutarás de lo mejor en fútbol, novelas, noticias, películas, música, entretenimiento y diversión en dos idiomas, para todas las edades. Este paquete incluye más de 25 canales HD como Univisión HD, Galavisión HD, Fox Soccer Channel HD, Telefutura HD y muchos más.

-HD Max – Este es el paquete más complete para los amantes de la acción, los deportes, las noticias, el entretenimiento y la diversión. Sin duda, un paquete con gran personalidad. Este paquete incluye más de 40 canales HD como Disney HD, ESPN HD, Univisión HD, Galavisión HD, Discovery Channel HD y muchos más.

Actualmente ofrecemos 7 canales; Playboy (canal 488), RealTV (canal 492), Fresh (canal 493), Juicy (canal 494), Reality Kings TV (canal 495), HusherTV (canal 496) y XTSY (canal 498).

Hay muchas maneras de ver tu pronóstico local del tiempo.

DISH Instant Weather: Si tienes un receptor con TV Interactiva, puedes ver instantáneamente tu pronóstico local o el estado del tiempo en cualquier ciudad que elijas. Sólo sintoniza TV interactiva en el canal 100 y selecciona tu ciudad para ver el clima local.

Local News: Si te suscribes a los canales locales, puedes ver tus noticias locales diariamente, las cuales habitualmente incluyen el estado del tiempo y el pronóstico local.

The Weather Channel: Si no tienes Interactive TV o no estás suscrito a un paquete Local Network, The Weather Channel provee a los clientes de DISH Network un panorama nacional del tiempo. En este momento, sólo se encuentra disponible un sistema de información regional y es programado por The Weather Channel. Los canales regionales específicos actualmente se encuentran fuera de servicio.

DISH Network provee varias opciones para clientes que no poseen acceso a una conexión telefónica fija.

1) Internet (Haz clic aquí )
2) Sistema telefónico automatizado (1-877-DISH-PPV ó 1-877-347-4778)
3) Servicio al cliente. Llama al 1-888-599-DISH (3474)
4) Telefonía móvil.

Contratar a través de internet es una de nuestras maneras más populares de acceder a películas y eventos de Pay-Per-View. Funciona exactamente igual que con un sistema telefónico automatizado, excepto que no tienes que realizar ninguna llamada. La película o evento que solicites será emitido a todos los receptores de tu hogar. Haz clic aquí para acceder al sistema de contratación online.

El sistema telefónico automatizado está diseñado para clientes que no pueden tener su receptor constantemente conectado a una línea de teléfono fija, pero que tampoco cambian habitualmente de domicilio. Sólo llama al 1-877-DISH-PPV (347-4778) y selecciona tu programa de un menú de opciones. Cuando compras a través del sistema telefónico automatizado, los eventos serán transmitidos a todos los receptores de tu hogar.
Puedes llamar a nuestro centro de atención al cliente al 1-888-599-DISH (3474) y uno de nuestros representantes puede realizar la compra por ti. Existe un cargo adicional de $5 por contratar Pay-Per-View a través de un representante (los paquetes de deportes están excluidos).

El Servicio móvil es para gente en movimiento, como conductores de camiones y dueños de trailers o vehículos recreacionales.

Desafortunadamente, no se permiten cambios. Nuestro esfuerzo se dirige a lograr una programación tan accesible como sea posible y nuestros paquetes están pensados para mantener un balance entre costo y demanda popular. Una manera de ayudar a nuestros clientes a bajar el costo de su programación es proveyéndolos con paquetes de canales, no así con opciones a la carta.

LBX: Significa formato letterbox. Un sinónimo de letterbox es programa en pantalla ancha. Pantalla ancha es una manera de ver una película en televisión, de la forma en que originalmente fue proyectada en los cines.

ADDT: Significa boleto para todo el día. Se utiliza para nombrar películas de Pay-Per-View que fueron compradas para ser vistas en múltiples oportunidades, y si estuviese disponible, en múltiples canales. El boleto para todo el día en Pay-Per-View comienza entre las 5 a.m. y las 6 a.m. hora Este, y termina entre las 3 a.m. y las 4 a.m., hora Este de la mañana siguiente.

DD: Significa dolby digital.

G: Apto para todo público. Esto significa que el film calificado no contiene escenas que los padres puedan considerar ofensivas para sus hijos. Desnudez, escenas de sexo y escenas de uso de drogas están ausentes; la violencia es mínima; segmentos de diálogos pueden apenas traspasar la barrera de la buena educación, pero no pasa de expresiones de uso diario. Todos las demás calificaciones tienen limitaciones: V, L, N y SC.

PG: Se aconseja la compañía de los padres. Algunas escenas pueden no ser apropiadas para los niños. Esto significa que la película calificada puede contener algún material al cual los padres no quieren que sus hijos más pequeños sean expuestos –material que, claramente, necesita ser examinado antes de que los niños puedan acceder a verlo. No contiene escenas de sexo explícito o de uso de drogas; desnudez, si se presenta, es breve; el horror y la violencia no exceden de nivel moderado. V y L son permitidos, pero N y SC aún tienen restricciones.

PG-13: Se recomienda el cuidado de los padres. Algunas imágenes pueden ser inapropiadas para ser vistas por niños menores de 13 años. Esto significa que la película clasificada puede ser inapropiada para pre-adolescentes. Los padres deben ser especialmente cuidadosos al permitir la presencia de los niños frente al televisor. No contiene escenas de violencia severa o persistente; los desnudos con intención sexual están generalmente ausentes; algunas escenas de uso de drogas pueden ser observadas; y puede contener palabras con derivaciones sexuales. V, L y N están permitidos, pero SC aún se encuentra bloqueado.

R: Restringido. A menores de 17 se les recomienda verlas en compañía de los padres o adulto guardián. En opinión del comité de calificaciones, este film contiene algún material adulto. Se aconseja a los padres informarse más sobre el contenido de la película antes de permitir la compañía de los niños. Una película categoría R puede incluir vocabulario inapropiado, violencia, desnudez en escenas de sexo, escenas de abuso de drogas u otros elementos, o una combinación de algunos de los anteriores, por lo tanto los padres son advertidos, con antelación, a tomar esta calificación muy seriamente. Los padres deber informarse más sobre el contenido de las películas R antes de permitir la presencia de adolescentes frente al televisor.

También usamos otras denominaciones: V – para violencia, L – para lenguaje, N – para desnudez, SC – para contenido sexual, NR/AO, para No Calificada o Exclusiva para Adultos.

DISH Network ofrece canales locales en 100% de TV familiares.

La función control adulto o adult guard te da la capacidad de ocultar canales para adultos en la guía electrónica de programas. Esto impide que los niños de la casa vean dicha programación o accedan a información sobre los mismos. Tú puedes restringir en tu receptor la emisión de programas que contengan:

1) Determinadas calificaciones (PG 13, R, NC-17, etc.)
2) Determinadas calificaciones adicionales (violencia, desnudez, etc.)
3) Determinados canales (HBO, ESPN, etc.)

Una vez que la función de bloqueo está activada, el sistema va a solicitar un número PIN de 4 dígitos (que tú generas) para acceder a cualquier programa que contenga las restricciones que has bloqueado. Para instrucciones respecto a la función parental lock, haz clic aquí .

Para poder impedir el acceso no autorizado al canal 100 de TV interactiva, la opción de bloqueo del canal y del sistema deben estar activadas. Para configurar el bloqueo del canal, presiona el botón menú del control remoto. Selecciona la opción locks y luego la opción channel locks. Selecciona el canal 100 y luego la opción save.

Una vez que hayas configurado el bloqueo del canal, también necesitarás bloquear el sistema. Para bloquear el sistema, selecciona lock system. Te pedirá que crees una clave de 4 dígitos (si uno no ha sido ya creado). En tal caso, necesitarás reingresar la clave para su confirmación. Sal del menú del sistema presionando cancel en tu control remoto, hasta que vuelvas a ver la programación habitual.

Necesitarás la clave para acceder al canal 100 de TV interactiva una vez que el bloqueo esté configurado. Si olvidas la clave, necesitarás contactar al centro de atención al cliente para que cancele la clave existente. Ten en cuenta que, una vez que la clave anterior ha sido cancelada, todos los bloqueos deberán ser reconfigurados.

DISH Network no determina las restricciones. El bloqueo es el método que los proveedores de programación utilizan para lograr acuerdos contractuales con los equipos de deportes profesionales y sus respectivas ligas. Los términos específicos de estos acuerdos varían de juego a juego. Si el juego es bloqueado en un canal, por ejemplo ESPN, tu podrías ver el juego en otro canal, como en una cadena local o en tu cadena de deportes regional.

Si, en el canal 500 de DISH Network Pay-Per-View encontrarás información y calendarios para películas, deportes, y eventos de Pay-Per-View disponibles de lunes a domingo.

DISH Network Pay-Per-View ofrece películas y eventos en HD. Para poder ver programación en alta definición, debes tener un televisor HD, un receptor de HD y una antena DISH 500.

El llamado all day DISH ticket (ADDT) mejorado te permite acceder a programas Pay-Per-View por un día completo en cada canal en el que el mismo esté siendo emitido. Películas y eventos en canales ADDT son emitidos por 24 horas, comenzando en cualquier momento entre 5:00 a.m. y 6:30 a.m. ESTE (dependiendo del canal) y terminando a la misma hora de la mañana siguiente. Esto significa que si ordenas una película a la 1:00 p.m. en canal 503, podrás verla tantas veces sea emitida hasta las 5:30 a.m. ESTE de la próxima mañana.

SAP significa en sus siglas en inglés: programa con audio secundario. Simplificando, significa que tienes disponible otra pista de audio con un lenguaje alternativo. Habitualmente, ese segundo lenguaje suele ser español. Esta función puede ser activada en la mayoría de los televisores o en nuestro receptor de DISH Network en la parte “settings” del menú. Para averiguar si un programa tiene SAP, selecciona el programa en la guía de tu pantalla y presiona "info" en el control remoto. La descripción debería incluir la leyenda "(SAP)" al final si el programa que quieres ver tiene SAP. En el caso de películas Pay-Per-View que están siendo emitidas en más de un canal, tendrás que buscar por "(SAP)" en la información adicional de cada canal.

El letterbox (a veces destacado como "LBX" en nuestra guía en pantalla) es mejor conocido como el formato con "barras negras" arriba y debajo de la pantalla. Esta es la manera de ver una película como fue presentada originalmente en cines, ya que la pantalla es más ancha que la de un televisor. En letterbox, el formato original de la pantalla de la película se mantiene intacto, lo cual produce barras negras en la parte superior e inferior de la pantalla.

Hay un par de maneras de asegurarse que sólo espectadores autorizados puedan ver contenido Pay-Per-View. Puedes activar la función control para adultos (adult guard) en tu receptor a través del menú locks. Esta función hace invisible en tu guía los canales adultos existentes en Pay-Per-View. Haz clic aquí para instrucciones paso a paso sobre activación de esta función. Además, puedes activar el bloqueo de Pay-Per-View en tu receptor. Esto va a requerir una clave para cualquier miembro de la familia que desee comprar un programa en Pay-Per-View. Sigue estas instrucciones:

• Ve al menú de locks.
• Selecciona "PPV locks".
• Ingresa tu clave de cuatro dígitos.
• Vuelve al menú de locks y selecciona "activate locks".

Movies on demand son películas que tú puedes ver cuando quieras. Selecciona una película de las listas featured movies o now showing, sigue las sencillas instrucciones para comprar y podrás comenzar a disfrutar de una película inmediatamente. Si tienes necesidad de parar la emisión por algún motivo, selecciona el botón resume para continuar viendo, o el comando start over para volver al comienzo de la película.

Toma por lo menos 24 horas para que DISH on demand aparezca en la pantalla. Para obtener películas más actualizadas, asegúrate de apagar el receptor cuando el mismo no esté en uso.

Si tienes timers configurados en tu videograbadora DVR y dos de ellos están puestos para grabar simultáneamente, esto interrumpe la reproducción de películas on demand. Puedes elegir cancelar uno de los timers y volver a la película o mirar la película cuando uno de los timers ha terminado de grabar.

La renta será cargada a tu factura de DISH Network. La película puede tomar hasta 60 días en aparecer en tu factura, dependiendo del reporte enviado por el receptor.

Sí. La función system locks te permite controlar qué película puede ver tu familia.

Porque la función system locks está activada.

Presiona el botón menú en el control remoto y selecciona "locks". Elije el tipo de bloqueo que prefieres para tu servicio. Una vez que haz configurado los bloqueos, regresa al menú locks y selecciona "lock system" para activar la seguridad en tu receptor.

Recibirás nuevas películas cada semana. Para obtener las películas más actuales, asegúrate de apagar tu receptor cuando no esté en uso.

Las películas se encuentran disponibles para ser vistas tantas veces como lo desees durante 24 horas desde el momento en que las rentas. Si comienzas una película que tiene sólo una hora de renta restante, podrás ver sólo una hora de la misma.

En el play list y en la pantalla event info, encontrarás el tiempo de vida útil de la película.

Si aparece visible en el menú now showing podrás rentarla nuevamente y tendrás otras 24 horas para verla.

Ve al menú movies on demand y en el play list encontrarás todos los títulos disponibles para ver.

Para saber qué has rentado en los pasados 30 a 60 días, presiona el botón menú en tu control remoto, selecciona system setup y ve a purchase info.

Las películas pueden cambiar en cualquier momento. Algunos títulos cambiarán cada semana.

Puedes verla tantas veces como quieras durante las 24 horas luego de haberla rentado.

Estas películas no cuentan con autorización para poder ser grabadas a tu disco duro.

Estas películas no cuentan con autorización para ser grabadas a tu disco duro.

No por el momento.

Tenemos capacidad para ofrecer películas con Dolby 5.1. Si tu equipo audiovisual lo soporta y está configurado para Dolby digital, entonces podrás escuchar esas películas en sonido surround 5.1.